Sisällys

• Pelivalikoimamme ja Pelisalkun Laajuus
• Suojaus ja Luvanvarainen toiminta Toiminnassamme
• Maksuvaihtoehdot ja Siirtojen Käsittely
• Bonustarjonta ja Palkinto-ohjelmat
• Tukipalvelumme Saatavuus
• Mobiilialusta ja Tekninen Toteutus

Pelivalikoima ja Peliportfolion Laajuus

Casiku tarjoaa asiakkaillemme yli kolmetuhatta erilaista peliä maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet kumppanuussopimukset sellaisten toimialan huippunimien kanssa kuin Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO GO, Pragmatic Play Play ja Evolution-pelit Gaming. Portfoliostamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, moderneja videokolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä laaja live-kasinovalikoima.

Klassisten pöytäpelien ystäville tarjoamme lukuisia variaatioita blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokerista. Koko valikoiman pelimme on auditoitu riippumattomien tahojen toimesta, ja pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita reilun pelaamisen varmistamiseksi. klikkaa tästä päivittää pelikirjastoaan viikoittain uusilla julkaisuilla varmistaakseen, että pelaajillamme on koko ajan pääsy viimeisimpään sisältöön.

Suosituimmat Pelikategoriat Alustassamme

Pelityyppi
Pelituotteiden Määrä
Tyypillinen RTP
Suosituin Pelintoimittaja

Videohedelmäpelit	1 800+	96.2%	NetEnt
Live-pelit	yli 250	98,5 %	Evolution Gaming
Pöytäpelit	450+	97,8 %	Microgaming
Jättipottipelit	120+	94.5 prosenttia	Microgaming
Vedonlyönti	Yli 40 40 lajia	95.0%	Kambi

Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme

Casiku-kasino operoi Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Gaming Authority), joka on yksi maailman pelialan arvostetummista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Malta Gaming Authority perustettiin vuonna 2001, ja tämä taho valvoo koko toimintaamme jatkuvilla auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä vahvistettu tosiasia takaa pelaajillemme korkeimman tason kuluttajansuojaa.

Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa tietojen siirroissa palvelimiemme ja pelaajien välillä. Henkilökohtaisia tietoja käsitellään tietosuoja-asetuksen mukaisesti, ja meillä on ankarat protokollat tietoturvaloukkauksien estämiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu Secure-maksujen Trading, joka vastaa transaktioiden käsittelystä ja varmistaa jokaisen siirron PCI DSS standardien mukaisesti.

Hallitun Pelaamisen Työkalumme

• Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasoilla
• Paussiajan ottaminen 24 tunnista 6 kuukauteen
• Tilin sulkeminen välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
• Aikatarkastukset pelisessioiden kuluessa
• Vapaa käyttö tilihistoriaan ja pelistatistiikkoihin reaaliajassa
• Kumppanuus Peluuri-järjestön ja muiden vastaavien tukiorganisaatioiden kanssa

Maksutavat ja Siirtojen Käsittely

Casiku tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja palvellakseen maailmanlaajuista pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille on tarjolla erityisesti suomalaisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut kaikki suurimmista rahoituslaitoksista sekä Trustly-palvelun, joka toteuttaa nopeat siirrot ja kotiutukset ilman erillistä vaadittavaa rekisteröitymistä.

Maksutapa
Maksu Aika
Noston aika
Minimi/Maksimi
Maksut

Trustly	Välittömästi	alle vuorokausi	10 € / 50 000 euroa	Veloitukseton maksuja
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää päivää	10 € / 5 000 euroa	Ei maksuja
Skrill	Välittömästi	0-24h	10 euroa / 10 000 €	Ei maksuja maksuja
Neteller	Heti	0-24h	10€ / 10,000€	Veloitukseton maksuja
Bitcoin	15-30 min min	1-6h	50€ / 100 000 euroa	Verkkomaksut
MuchBetter	Välitön	alle vuorokausi	10 € / 25,000€	Ei maksuja

Bonusohjelma ja Palkinto-ohjelmat

Alustamme on luonut kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka kattaa sekä ensikertalaiset että pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on markkinoiden parhaita, mutta erityistä huomiota olemme kiinnittäneet kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin VIP-ohjelmamme kautta. Kaikki pelaaja ansaitsee lojaliteettipisteitä jokaisesta panostuksesta, ja keräämänsä pisteet on mahdollista myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.

VIP-järjestelmän Tasot ja Hyödyt

Monivaiheinen VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta portaasta: Pronssi, Hopeinen, Kulta, Platina, Timantti ja VIP-eliitti Elite. Kukin taso mahdollistaa uusia hyötyjä, kuten nostetut kotiutusrajat, dedikoidun VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, ainutlaatuisia turnauksia ja räätälöityjä bonustarjouksia. Elite-luokan jäsenet pääsevät kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.

Asiakaspalvelumme Saatavuus

Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka päivä viikossa. Suomen kielinen tukitiimimme sisältää koulutetuista toimialan ammattilaisista, ketkä pystyvät selvittämään teknisiä, maksullisia ja peleihin liittyviä kysymyksiä nopeasti ja laadukkaammin. Tarjoamme tukea 3 eri yhteydenottotavan kautta: live-chat, sähköposti ja puhelintuki.

• Live-keskustelu keskimääräinen reaktioaika alle kaksi minuuttia
• Email-vastaukset 24 tuntia sisällä
• Laaja suomenkielinen UKK-alue yli 150 kysymyksen vastauksilla
• Videolliset oppaat yleisimpiin toimintoihin
• Sosiaalisen median median tuki Facebook-kanavalla ja Twitter-tilillä
• Oma VIP-palvelulinja kanta-asiakkaille

Mobiilipeli ja Teknillinen Toteutus

Casiku-kasino on rakennettu mobile-first -periaatteella, mikä merkitsee että kaikki toiminnot on optimoitu ensisijaisesti mobiililaitteille. Mukautuva HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti käyttäjän laitteen näytön kokoon, oli kysymyksessä sitten smartphone, tabletti tai desktop. Ei tarvitse ladata erillistä asennettavaa sovellusta – järjestelmä toimii sujuvasti kaikissa nykyaikaisissa selaimissa.

Teknilliset Vaatimukset ja Tuki

Kasinoalustamme toimii iOS 11.0 ja myöhäisemmillä versioilla sekä Androidin 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Suosittelemme vakaata verkkoyhteyttä, vähintään 3 Mbps nopeudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livepeleihin suosittelemme minimissään 5 megabitin yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen turvaamiseksi. Casiku käyttää adaptiivista bittitasoa, mikä säätää kuvanlaadun automaattisesti netin nopeuden mukaan.

Olemme sitoutuneet sitoutuneet jatkuvaan kehitykseen ja otamme vastaan pelaajiltemme kommentit. Kehitämme alustaamme säännöllisesti uusilla piirteillä, parannuksilla ja tietoturvapäivityksillä varmistaaksemme laadukkaimman mahdollisen käyttäjäkokemuksen kaikille asiakkaillemme.